Juridisch
Algemene voorwaarden
Artikel 1. Gegevens
RMRSE label is een handelsnaam van Ameera Collection, gevestigd aan de Verrijn Stuartlaan 17, 2288 EK Rijswijk. KVK 95759611, btw NL005174668B89. E-mail: info@rmrselabel.nl.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van RMRSE LABEL en voor elke bestelling via www.rmrselabel.nl. Door te bestellen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten staan apart vermeld bij het afrekenen. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet. Afbeeldingen van producten zijn een weergave; kleine verschillen in kleur of print zijn mogelijk.
Artikel 4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en betaald. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
Artikel 5. Gepersonaliseerde producten
Veel van onze producten worden op bestelling en naar jouw keuzes gemaakt, zoals een eigen stad, dorp of tekst. Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van de personalisatie, inclusief spelling. Controleer dit goed voordat je afrekent. Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (zie artikel 8).
Artikel 6. Betaling
Betaling vindt vooraf plaats via de betaalmethodes op de website. Betalingen worden veilig verwerkt door Mollie. Wij starten met de productie nadat de betaling is ontvangen. Bij ophalen is er geen betaling vooraf: je betaalt op het moment dat je je bestelling ophaalt.
Artikel 7. Levering
Wij leveren binnen de Europese Unie. De levertijd na ontvangst van de betaling is voor Nederland en België 2-4 werkdagen voor niet-gepersonaliseerde en verzonden binnen 1-2 werkdagen na onze controle voor gepersonaliseerde producten (die speciaal voor de klant worden gemaakt); voor de overige EU-landen 4-6 werkdagen respectievelijk verzonden binnen 1-2 werkdagen na onze controle. Bevat een bestelling beide, dan geldt de langste levertijd. Verzendkosten (incl. btw): vanaf €3,95. Gratis vanaf €85. Het exacte bedrag zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt. Lukt het niet binnen 30 dagen, dan laten we je dat weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op jou op het moment dat je het pakket ontvangt.
Artikel 8. Herroepingsrecht
Voor niet-gepersonaliseerde producten heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt geldt geen herroepingsrecht (artikel 6:230p sub f BW). Zie ons retourbeleid voor de volledige uitleg.
Artikel 9. Garantie en klachten
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst. Is je product beschadigd, defect of wijkt het af van je bestelling door een fout van ons? Meld dit binnen 14 dagen na ontvangst via info@rmrselabel.nl, met foto's. Wij reageren binnen 14 dagen en zorgen voor een passende oplossing: herstel, een nieuw exemplaar of terugbetaling. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.
Artikel 10. Wasvoorschriften
Volg de wasinstructies op het label. Schade door onjuist wassen of gebruik valt niet onder de garantie.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid.
Artikel 12. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met je gegevens. Lees hiervoor ons privacybeleid.
Artikel 13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.