Juridisch
Retour- en herroepingsbeleid
Gepersonaliseerde producten
Onze gepersonaliseerde producten worden speciaal voor jou gemaakt, met jouw stad, dorp of tekst. Daarom geldt hiervoor geen herroepingsrecht. Je kunt deze producten niet retourneren of ruilen, ook niet binnen 14 dagen. Controleer je keuzes (tekst, spelling, kleur, maat) goed voordat je afrekent.
Niet-gepersonaliseerde producten
Voor producten zonder personalisatie heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Wil je herroepen? Laat het ons binnen die 14 dagen weten via info@rmrselabel.nl, bijvoorbeeld met het formulier hieronder. Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug, ongedragen, ongewassen en in originele staat. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Wij betalen het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten binnen 14 dagen na je melding terug, zodra we het product hebben ontvangen of je een verzendbewijs hebt gestuurd.
Beschadigd of fout geleverd?
Is je product beschadigd, defect of anders dan je hebt besteld door een fout van ons? Mail ons binnen 14 dagen na ontvangst via info@rmrselabel.nl met foto's. Wij lossen het op met herstel, een nieuw exemplaar of je geld terug. Dit geldt ook voor gepersonaliseerde producten.
Modelformulier voor herroeping
(Alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: Ameera Collection, handelend onder RMRSE label, Verrijn Stuartlaan 17, 2288 EK Rijswijk, info@rmrselabel.nl
Ik deel hierbij mee dat ik de overeenkomst herroep betreffende de verkoop van de volgende producten: ...
Besteld op / ontvangen op: ...
Bestelnummer: ...
Naam: ...
Adres: ...
Datum: ...